Centervagt
Er en centervagt en omkostning, eller en del af markedsføringen?
Centervagten er blevet en nødvendig del af hverdagen i langt de fleste butikscentre. Så hvorfor ikke vende omkostningen ved sikkerhed til en investering i markedsføring?
Det handler om planlægning, indstilling og adfærd. Det er vores erfaring, at der ofte kun skal ganske lidt til for, at få et positivt afkast af investeringen i en centervagt. En væsentlig faktor for gennemførelsen er indstillingen, ikke kun hos centervagterne, men også i deres bagland og hos centerledelsen. Her skal der være en indstilling til, at ville anvende centervagterne i det præventive og servicebaserede arbejde. Men det er ikke nok med de gode tanker, det skal udføres i centervagtens hverdag, hver dag. Der indgår mange parametre i centervagtens adfærd, her skal vi blot nævne nogle af de mest iøjefaldende som synlighed i centret, at centervagtens uniformer er velsiddende, rene og nystrøgede, at centervagten via sit kropssprog signalerer energi, venlighed, selvtillid og kompetence. Læs mere om emnet centervagt - klik her | 