Veluddannede detektiver eller butikskontrollanter, som de også kaldes, er et meget effektivt middel til, at reducere det svind der forekommer i butikken.
Det er deres evne til at ”aflæse gadebilledet”, der sætter dem i stand til, at få øje på de potentielle butikstyve, og holde disse under observation, og i sidste ende pågribe disse på en diskret og professionel måde.
Samtidig er vores detektiver uddannede til at se efter uregelmæssigheder hos personalet, når de alligevel færdes i butikken.
Det er vigtigt at bemærke, at anvendelsen af detektiver er en del af den samlede indsats, hvis endemål er reduktion af svind.
Det er fristende, at vurdere indsatsen på antallet af pågribelser, men det er ikke den korrekte målestok, fordi det typiske forløb i antallet af pågribelser udvikler sig således: Efter en kort opstartsperiode, hvor detektiven lærer forretningen og klientellet at kende, vil antallet af pågribelser stige kraftigt, for så over tid at flade ud.
Det skyldes ikke at detektiverne er faldet af på den, men alene den præventive virkning detektivernes indsats har på den ”ikke-betalende” del af klientellet.
På trods af dette, vil det være vigtigt, at vi fortsat arbejder på at vedligeholde de opnåede resultater. For selv om vi ”har gjort rent”, kommer der stadig nyt snavs, og det er som bekendt både billigere og nemmere at holde rent, end det er at gøre rent.
Vores detektiver er også uddannede til at holde et vågent øje med lommetyve og Dankort svindlere. Tilstedeværelse af disse elementer er med til at gøre kunderne utrygge, og vi ved af erfaring, at kunder helst handler der, hvor de føler sig trygge. Og det er ikke nogen nyhed, at trygge kunder køber mere.
Men som nævnt er detektivindsatsen en del af den samlede indsats, der gerne skal koordineres og sammenholdes med de øvrige indsatser, for at få den bedste udnyttelse af ressourcerne.
Vi foreslår derfor, at vi sætter os sammen og får vurderet problemstillingerne inden der indsættes ressourcer.
Se nærmere herom under emnerne
svindanalyse og
rådgivning. 
